Politique de Confidentialité

Chez Enforcity LLC, d/b/a Enforcity ("nous", "notre", "nos" ou la "Société"), nous accordons de l’importance à votre vie privée et à la protection de vos données. La présente Politique de Confidentialité (la "Politique") décrit nos pratiques en matière de confidentialité pour les activités énoncées ci-dessous. Conformément à vos droits, nous vous informons de la manière dont nous collectons, stockons, accédons et traitons par ailleurs les informations relatives aux personnes. Dans la présente Politique, les données personnelles ("Données Personnelles") désignent toute information qui, seule ou en combinaison avec d’autres informations disponibles, peut identifier une personne.

Les bureaux d’Enforcity LLC peuvent être consultés à l’adresse https://www.enforcity.com

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au plus haut niveau de réglementation en matière de confidentialité. À ce titre, nous respectons les obligations énoncées dans les réglementations suivantes :

• Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) et les législations provinciales applicables
• Loi 25 du Québec
• Règlement général sur la protection des données de l’UE (GDPR)
• Législation brésilienne sur la protection des données (LGPD)
• Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) / Loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA) et Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (CalOPPA)
• Loi sur la confidentialité du Colorado (CPA)
• Loi de l’Utah sur la protection de la vie privée des consommateurs (UCPA)
• Loi du Connecticut sur la confidentialité des données (CTDPA)
• Loi de Virginie sur la protection des données des consommateurs (VCDPA)
• Loi sud-africaine sur la protection des informations personnelles (POPIA)

Cette politique s’applique aux sites web, domaines, applications, services et produits d’Enforcity LLC.

La présente Politique ne s’applique pas aux applications, sites web, produits, services ou plateformes de tiers auxquels vous pouvez accéder par le biais de liens (non liés à Enforcity LLC) que nous pouvons vous fournir. Ces sites sont détenus et exploités indépendamment de nous, et ils disposent de leurs propres pratiques distinctes en matière de confidentialité et de collecte de données. Toutes les Données Personnelles que vous fournissez à ces sites web seront régies par la politique de confidentialité propre au tiers. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les actions ou les politiques de ces sites indépendants, et nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites.

Cette Politique s’applique lorsque vous interagissez avec nous en effectuant l’une des actions suivantes :

• Utiliser notre application et nos services en tant qu’utilisateur autorisé
• Visiter l’un de nos sites web contenant un lien vers la présente Déclaration de Confidentialité
• Recevoir une communication de notre part, y compris des newsletters, des e-mails, des appels ou des SMS / textos

Quelles Données Personnelles Collectons-Nous ?

Lorsque vous effectuez un achat, ou tentez d’effectuer un achat, nous collectons les types de Données Personnelles suivants :

• Informations du Compte telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe
• Informations de Paiement telles que votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre carte de crédit, votre carte de débit ou un autre mode de paiement
• Données Démographiques incluant l’âge, le genre
• Informations Financières incluant les numéros de carte de crédit
• Informations d’Achat spécifiquement si elles sont personnalisées ou uniques
• Identifiants spécifiques de l’appareil mobile tels que la marque et le modèle, l’IMEI et le numéro de téléphone
• Données de Localisation
• Informations professionnelles telles que votre profession, vos détails d’emploi

Lorsque vous utilisez nos produits et/ou fonctionnalités, nous collectons les types de Données Personnelles suivants :

• Informations du Compte telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe
• Informations de Paiement telles que votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre carte de crédit, votre carte de débit ou un autre mode de paiement
• Données Démographiques incluant l’âge, le genre
• Informations Financières incluant les numéros de carte de crédit
• Informations d’Achat spécifiquement si elles sont personnalisées ou uniques
• Identifiants spécifiques de l’appareil mobile tels que la marque et le modèle, l’IMEI et le numéro de téléphone
• Données de Localisation
• Informations professionnelles telles que votre profession, vos détails d’emploi
• Retours d’information, tels que support client ou avis sur les produits
• Informations sur les Réseaux Sociaux
• Informations sur le produit, telles que le numéro de série, l’enregistrement du produit, les informations de licence
• Contenu, tels que publications, commentaires, audio ou documents

Nous collectons des Données Personnelles à partir des sources suivantes :

De Votre Part. Vous pouvez nous fournir vos Informations du Compte, Informations de Paiement, Informations Financières, Données Démographiques, Informations d’Achat, Contenu, Retours d’information, Informations sur le Produit, en remplissant des formulaires, en utilisant nos produits ou services, en saisissant des informations en ligne ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autrement. Cela inclut les Données Personnelles que vous fournissez, par exemple, lorsque vous :

• Créez un compte ou achetez des produits sur notre site web ;
• Utilisez nos produits ou services ;
• Créez du contenu via nos produits ou services ;
• Manifestez de l’intérêt pour nos produits ou services ;
• Téléchargez un logiciel et/ou notre application mobile ;
• Vous abonnez à notre newsletter ;
• Complétez une enquête de marché volontaire ;
• Nous contactez pour une demande de renseignements ou pour signaler un problème (par téléphone, e-mail, réseaux sociaux ou service de messagerie) ;
• Lorsque vous vous connectez à notre site web via les réseaux sociaux ;

Technologies ou interactions automatisées : Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter automatiquement les types de données suivants (tous tels que décrits ci-dessus) : Données de l’Appareil concernant votre équipement, Données d’Utilisation concernant vos actions et habitudes de navigation, et Données de Contact lorsque des tâches réalisées sur notre site web restent inachevées, telles que des commandes incomplètes ou des paniers abandonnés. Nous collectons ces données en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d’autres technologies similaires. Veuillez consulter notre section Cookies (ci-dessous) pour plus de détails.

Tiers : Nous pouvons recevoir des Données Personnelles vous concernant de la part de divers tiers, notamment :

• Informations du Compte et Informations de Paiement d’une autre personne lorsqu’elle vous achète un cadeau sur notre site web ;
• Données de l’Appareil et d’Utilisation provenant de tiers, y compris des fournisseurs d’analyse tels que Google ;
• Informations du Compte et Données de Paiement provenant de plateformes de médias sociaux lorsque vous vous connectez à notre site web en utilisant de telles plateformes ;
• Contenu provenant de services de communication, y compris des fournisseurs de messagerie et des réseaux sociaux, lorsque vous nous donnez la permission d’accéder à vos données sur ces services ou réseaux tiers ;
• Informations du Compte et Données de Paiement de tiers, y compris des organisations (telles que des agences chargées de l’application de la loi), des associations et des groupes, qui partagent des données à des fins de prévention et de détection des fraudes et de réduction du risque de crédit ; et
• Informations du Compte, Données de Paiement et Données Financières provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison.

Si vous nous fournissez, ou à nos prestataires de services, des Données Personnelles concernant d’autres personnes, vous déclarez avoir l’autorité pour le faire et reconnaissez qu’elles seront utilisées conformément à la présente Politique. Si vous pensez que vos Données Personnelles nous ont été fournies de manière inappropriée, ou pour exercer autrement vos droits relatifs à vos Données Personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations indiquées dans la section "Contactez-nous" ci-dessous.

Lorsque vous visitez un site web et/ou une application mobile d’Enforcity LLC, nous collectons et stockons automatiquement des informations sur votre visite en utilisant des cookies de navigateur (fichiers qui vous sont envoyés sur votre ordinateur) ou des technologies similaires. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. La fonction d’aide de la plupart des navigateurs fournit des informations sur la façon d’accepter les cookies, de les désactiver ou de vous avertir lors de la réception d’un nouveau cookie. Si vous n’acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de notre Service et nous vous recommandons de les laisser activés.

Nous traitons également des informations lorsque vous utilisez nos services et produits. Ces informations peuvent inclure :

• Identifiants d’appareil
• Informations de connexion
• Adresses IP
• Horodatages
• Enregistrements d’authentification
• Informations de localisation
• Produits individuels que vous consultez
• Termes web ou recherches qui vous ont conduit au site
• Fuseau horaire

Nous pouvons recevoir vos Données Personnelles de tiers tels que des entreprises souscrivant aux services d’Enforcity LLC, des partenaires et d’autres sources. Ces Données Personnelles ne sont pas collectées par nous mais par un tiers et sont soumises aux politiques distinctes de confidentialité et de collecte de données du tiers concerné. Nous n’avons aucun contrôle ni influence sur la manière dont vos Données Personnelles sont traitées par des tiers. Comme toujours, vous avez le droit de consulter et de rectifier ces informations. Si vous avez des questions, vous devez d’abord contacter le tiers concerné pour obtenir plus d’informations sur vos Données Personnelles. Lorsque ce tiers ne répond pas à vos droits, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données chez Enforcity LLC (coordonnées ci-dessous).

Nos sites web et services peuvent contenir des liens vers d’autres sites web, applications et services maintenus par des tiers. Les pratiques en matière d’information de ces autres services, ou des réseaux sociaux qui hébergent nos pages de marque sur les réseaux sociaux, sont régies par les déclarations de confidentialité des tiers, que vous devriez consulter pour mieux comprendre les pratiques de confidentialité de ces tiers.

Nous collectons et utilisons vos Données Personnelles avec votre consentement pour fournir, maintenir et développer nos produits et services et comprendre comment les améliorer.

Ces objectifs comprennent :

• Pour livrer votre produit ou service
• Pour exécuter les commandes, y compris l’expédition électronique et non électronique

Construire un Environnement Sûr et Sécurisé

• Pour vérifier ou authentifier votre identité ; et
• Enquêter et prévenir les incidents de sécurité tels que les violations, les attaques et les piratages

Fournir, Développer et Améliorer nos Produits et Services

• Livrer, maintenir, déboguer et améliorer nos produits et services.
• Vous permettre d’accéder aux services d’Enforcity LLC et de créer des comptes.
• Vous fournir un support technique et client

Organiser et Diffuser de la Publicité et du Marketing

• Vous envoyer des newsletters et autres communications marketing concernant les produits, programmes et services actuels et futurs, événements, compétitions, sondages et promotions organisés par nous ou hébergés en notre nom ; et
• Organiser des événements ou enregistrer les participants et planifier des réunions pour les événements.

• Pour la recherche et le développement
• Pour communiquer avec vous au sujet des Produits et Services

Lorsque nous traitons vos Données Personnelles pour fournir un produit ou un service, nous le faisons parce que cela est nécessaire à l’exécution des obligations contractuelles. L’ensemble du traitement ci-dessus est nécessaire dans le cadre de nos intérêts légitimes pour fournir des produits et services, maintenir notre relation avec vous et protéger notre entreprise, par exemple contre la fraude. Le consentement sera requis pour initier les services avec vous. Un nouveau consentement sera requis si des modifications sont apportées au type de données collectées. Dans le cadre de notre contrat, si vous ne donnez pas votre consentement, certains services peuvent ne pas être disponibles pour vous.

Dans la mesure du possible, nous stockons et traitons les données sur des serveurs situés dans la région géographique générale où vous résidez (note : cela peut ne pas se situer dans le pays où vous résidez). Plus précisément, pour les entreprises basées en Europe, nous avons des serveurs dans l’Espace Économique Européen (EEE). Vos Données Personnelles peuvent également être transférées et conservées sur des serveurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur les données peuvent différer de celles de votre juridiction. Nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que vos Données Personnelles soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique ainsi qu’à la législation applicable en matière de protection des données.

Les données peuvent être conservées dans d’autres pays jugés adéquats selon vos lois. Vous trouverez plus d’informations sur ces clauses ici : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914

Nous partagerons vos Données Personnelles avec des tiers uniquement selon les modalités énoncées dans la présente Politique ou indiquées au moment de la collecte des Données Personnelles.

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Données Personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Nous pouvons également utiliser vos Données Personnelles pour vous fournir un marketing ciblé via des publicités ou des communications (telles que des newsletters).

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info/

Exigence Légale

Nous pouvons utiliser ou divulguer vos Données Personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, dans le cadre d’une demande d’une autorité publique ou gouvernementale, ou dans le cadre de procédures judiciaires ou tribunaux, pour empêcher la perte de vie ou des blessures, ou pour protéger nos droits ou notre propriété. Lorsque cela est possible et pratique, nous vous informerons à l’avance d’une telle divulgation.

Prestataires de Services et Autres Tiers

Nous pouvons faire appel à un prestataire de services tiers, à des contractants indépendants, à des agences ou à des consultants pour livrer et nous aider à améliorer nos produits et services. Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec des agences de marketing, des prestataires de services de bases de données, des prestataires de services de sauvegarde et de reprise après sinistre, des prestataires de services de messagerie et d’autres, mais uniquement pour maintenir et améliorer nos produits et services. Pour plus d’informations sur les destinataires de vos Données Personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations indiquées dans la section "Nous contacter" ci-dessous.

Que sont les Cookies ?

Un cookie est un petit fichier contenant des informations que votre navigateur stocke sur votre appareil. Les informations contenues dans ce fichier sont généralement partagées avec le propriétaire du site, ainsi qu’avec des partenaires potentiels et des tiers de cette entreprise. La collecte de ces informations peut être utilisée pour le fonctionnement du site et/ou pour améliorer votre expérience.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Pour vous offrir la meilleure expérience possible, nous utilisons les types de cookies suivants :

• Strictement Nécessaires. En tant qu’application web, nous avons besoin de certains cookies nécessaires pour faire fonctionner notre service.
• Préférences. Nous utilisons des cookies de préférence pour nous aider à mémoriser la façon dont vous aimez utiliser notre service. Certains cookies sont utilisés pour personnaliser le contenu et vous offrir une expérience adaptée. Par exemple, la localisation pourrait être utilisée pour vous proposer des services et des offres dans votre région.
• Analyse. Nous collectons des analyses sur les types de personnes qui visitent notre site afin d’améliorer notre service et notre produit.
• Marketing. Nous partageons des cookies avec des annonceurs tiers et/ou des partenaires pour vous offrir une expérience marketing personnalisée.

Nous permettons également à des partenaires tiers de placer leurs propres cookies sur notre site web.

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Tant que le cookie n’est pas strictement nécessaire, vous pouvez choisir d’activer ou de désactiver l’utilisation des cookies à tout moment. Pour modifier la manière dont nous collectons des informations vous concernant, visitez notre Gestionnaire de Cookies.

Global Privacy Control ("GPC") est un paramètre que vous pouvez activer dans votre navigateur web pour communiquer votre préférence en matière de confidentialité concernant les traqueurs publicitaires. Pour tous les détails, y compris la façon d’activer GPC, visitez https://globalprivacycontrol.org/. Veuillez noter que cela peut avoir un impact sur la fonctionnalité de notre site web.

Nous ne conserverons vos Données Personnelles que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle ces données ont été collectées et dans la mesure requise par la loi applicable. Lorsque nous n’aurons plus besoin de vos Données Personnelles, nous les supprimerons de nos systèmes et/ou prendrons des mesures pour les anonymiser.

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous fournirons un avis avant que vos informations personnelles ne soient transférées et soumises à une Politique de Confidentialité différente. Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Nous avons mis en place des garanties organisationnelles appropriées et des mesures de sécurité pour protéger vos Données Personnelles contre la perte accidentelle, l’utilisation ou l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

La communication entre votre navigateur et notre site web utilise une connexion sécurisée et chiffrée chaque fois que vos Données Personnelles sont concernées.

Nous exigeons que tout tiers chargé de traiter vos Données Personnelles en notre nom dispose de mesures de sécurité pour protéger vos données et traiter ces données conformément à la loi.

Dans le malheureux cas d’une violation de Données Personnelles, nous vous en informerons, ainsi que tout régulateur applicable, lorsque nous y serons légalement tenus.

Nous ne collectons pas sciemment de Données Personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans.

Selon votre situation géographique et votre citoyenneté, vos droits sont soumis aux réglementations locales en matière de protection des données. Ces droits peuvent inclure :

Si vous avez consenti à notre traitement de vos Données Personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans frais, par exemple lorsque vous souhaitez vous désinscrire des messages marketing que vous recevez de notre part. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant en bas de cette page.

Vous pouvez faire une demande pour exercer l’un de ces droits relatifs à vos Données Personnelles en envoyant la demande à notre équipe chargée de la confidentialité en utilisant le formulaire ci-dessous.

Pour votre propre confidentialité et sécurité, à notre discrétion, nous pouvons exiger que vous prouviez votre identité avant de fournir les informations demandées.

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. Si nous apportons des modifications à cette Politique, nous publierons une version mise à jour de cette Politique sur ce site web. Lors de l’utilisation de nos services, il vous sera demandé de consulter et d’accepter notre Politique de Confidentialité. De cette manière, nous pouvons enregistrer votre acceptation et vous informer de toute modification future de la présente Politique.

Pour demander une copie de vos informations, vous désabonner de notre liste de diffusion par e-mail, demander la suppression de vos données ou poser une question sur la confidentialité de vos données, nous avons simplifié le processus :

Pour nous contacter, veuillez envoyer un e-mail à support@enforcity.com

Dernière Mise à Jour : 6/7/2024