Política de Privacidad

En Enforcity LLC, d/b/a Enforcity ("nosotros", "nos", "nuestro" o la "Empresa") valoramos su privacidad y la importancia de salvaguardar sus datos. Esta Política de Privacidad (la "Política") describe nuestras prácticas de privacidad para las actividades que se establecen a continuación. Conforme a sus derechos, le informamos cómo recopilamos, almacenamos, accedemos y procesamos información relativa a las personas. En esta Política, los datos personales ("Datos Personales") se refieren a cualquier información que, por sí sola o en combinación con otra información disponible, pueda identificar a una persona.

Las oficinas de Enforcity LLC se pueden encontrar en https://www.enforcity.com

Estamos comprometidos a proteger su privacidad de acuerdo con el más alto nivel de regulación de privacidad. Por ello, cumplimos con las obligaciones establecidas en las siguientes normativas:

• Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA) y la legislación provincial aplicable
• Ley 25 de Quebec
• Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR)
• Legislación de Protección de Datos de Brasil (LGPD)
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) / Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) y Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA)
• Ley de Privacidad de Colorado (CPA)
• Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (UCPA)
• Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA)
• Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA)
• Ley de Protección de Información Personal de Sudáfrica (POPIA)

Esta política se aplica a los sitios web, dominios, aplicaciones, servicios y productos de Enforcity LLC.

Esta Política no se aplica a aplicaciones, sitios web, productos, servicios o plataformas de terceros a los que pueda acceder a través de enlaces (ajenos a Enforcity LLC) que podamos proporcionarle. Estos sitios son propiedad y se operan de forma independiente de nosotros, y tienen sus propias prácticas de privacidad y recopilación de datos. Cualquier Dato Personal que proporcione a estos sitios web se regirá por la política de privacidad del tercero. No podemos aceptar responsabilidad por las acciones o políticas de estos sitios independientes, y no somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

Esta Política se aplica cuando interactúa con nosotros realizando cualquiera de las siguientes acciones:

• Hacer uso de nuestra aplicación y servicios como usuario autorizado
• Visitar cualquiera de nuestros sitios web que enlace a esta Declaración de Privacidad
• Recibir cualquier comunicación nuestra, incluyendo boletines, correos electrónicos, llamadas o mensajes de texto / SMS

¿Qué Datos Personales Recopilamos?

Cuando realiza una compra, o intenta realizar una compra, recopilamos los siguientes tipos de Datos Personales:

• Información de la Cuenta como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña
• Información de Pago como su dirección de facturación, número de teléfono, tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago
• Datos Demográficos incluyendo edad, género
• Información Financiera incluyendo números de tarjeta de crédito
• Información de Compra específicamente si es personalizada o única
• Identificadores específicos del dispositivo móvil como marca y modelo, IMEI y número de teléfono
• Datos de Ubicación
• Información laboral como su ocupación y detalles de empleo

Cuando utiliza nuestros productos y/o funciones, recopilamos los siguientes tipos de Datos Personales:

• Información de la Cuenta como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña
• Información de Pago como su dirección de facturación, número de teléfono, tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago
• Datos Demográficos incluyendo edad, género
• Información Financiera incluyendo números de tarjeta de crédito
• Información de Compra específicamente si es personalizada o única
• Identificadores específicos del dispositivo móvil como marca y modelo, IMEI y número de teléfono
• Datos de Ubicación
• Información laboral como su ocupación y detalles de empleo
• Comentarios, como soporte al cliente o reseñas de productos
• Información de Redes Sociales
• Información del producto, como número de serie, registro del producto, información de licencias
• Contenido, como publicaciones, comentarios, audio o documentos

Recopilamos Datos Personales de las siguientes fuentes:

De Usted. Puede proporcionarnos su Información de la Cuenta, Información de Pago, Información Financiera, Datos Demográficos, Información de Compra, Contenido, Comentarios e Información del Producto, completando formularios, utilizando nuestros productos o servicios, ingresando información en línea o al comunicarse con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio. Esto incluye los Datos Personales que proporciona, por ejemplo, cuando:

• Crea una cuenta o compra productos en nuestro sitio web;
• Utiliza nuestros productos o servicios;
• Crea contenido a través de nuestros productos o servicios;
• Manifiesta interés en nuestros productos o servicios;
• Descarga software y/o nuestra aplicación móvil;
• Se suscribe a nuestro boletín;
• Completa una encuesta de investigación de mercado voluntaria;
• Se pone en contacto con nosotros con una consulta o para reportar un problema (por teléfono, correo electrónico, redes sociales o servicio de mensajería);
• Cuando inicia sesión en nuestro sitio web a través de redes sociales;

Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente los siguientes tipos de datos (todos como se describen arriba): Datos del Dispositivo sobre su equipo, Datos de Uso sobre sus acciones y patrones de navegación, y Datos de Contacto cuando las tareas realizadas a través de nuestro sitio web permanecen incompletas, como pedidos incompletos o carritos abandonados. Recopilamos estos datos mediante el uso de cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. Consulte nuestra sección de Cookies (a continuación) para obtener más detalles.

Terceros: Podemos recibir Datos Personales sobre usted de varios terceros, incluyendo:

• Información de la Cuenta e Información de Pago de otra persona cuando le compra un regalo en nuestro sitio web;
• Datos del Dispositivo y de Uso de terceros, incluidos proveedores de análisis como Google;
• Información de la Cuenta y Datos de Pago de plataformas de redes sociales cuando inicia sesión en nuestro sitio web utilizando dichas plataformas;
• Contenido de servicios de comunicación, incluidos proveedores de correo electrónico y redes sociales, cuando nos da permiso para acceder a sus datos en dichos servicios o redes de terceros;
• Información de la Cuenta y Datos de Pago de terceros, incluidas organizaciones (como agencias de aplicación de la ley), asociaciones y grupos, que comparten datos con fines de prevención y detección de fraude y reducción del riesgo crediticio; y
• Información de la Cuenta, Datos de Pago y Datos Financieros de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega.

Si nos proporciona a nosotros, o a nuestros proveedores de servicios, cualquier Dato Personal relacionado con otras personas, declara que tiene la autoridad para hacerlo y reconoce que se utilizará de acuerdo con esta Política. Si cree que sus Datos Personales se nos han proporcionado de manera indebida, o para ejercer de otro modo sus derechos relacionados con sus Datos Personales, contáctenos utilizando la información indicada en la sección "Contáctenos" a continuación.

Cuando visita un sitio web y/o aplicación móvil de Enforcity LLC, recopilamos y almacenamos automáticamente información sobre su visita utilizando cookies del navegador (archivos que le enviamos a su computadora) o tecnología similar. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envíe una cookie. La Función de Ayuda en la mayoría de los navegadores proporcionará información sobre cómo aceptar cookies, desactivarlas o notificarle cuando reciba una nueva cookie. Si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas funciones de nuestro Servicio y le recomendamos que las deje activadas.

También procesamos información cuando utiliza nuestros servicios y productos. Esta información puede incluir:

• ID de dispositivo
• Información de inicio de sesión
• Direcciones IP
• Marcas de tiempo
• Registros de autenticación
• Información de ubicación
• Productos individuales que visualiza
• Términos web o búsquedas que le llevaron al sitio
• Zona horaria

Podemos recibir sus Datos Personales de terceros, como empresas suscritas a los servicios de Enforcity LLC, socios y otras fuentes. Estos Datos Personales no son recopilados por nosotros, sino por un tercero y están sujetos a las políticas separadas de privacidad y recopilación de datos del tercero correspondiente. No tenemos ningún control ni participación sobre cómo los terceros manejan sus Datos Personales. Como siempre, tiene derecho a revisar y rectificar esta información. Si tiene alguna pregunta, primero debe contactar al tercero correspondiente para obtener más información sobre sus Datos Personales. Cuando ese tercero no responda a sus derechos, puede contactar al Delegado de Protección de Datos de Enforcity LLC (datos de contacto a continuación).

Nuestros sitios web y servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones y servicios mantenidos por terceros. Las prácticas de información de dichos servicios, o de las redes sociales que alojan nuestras páginas con marca en redes sociales, se rigen por las declaraciones de privacidad de los terceros, que debe revisar para comprender mejor las prácticas de privacidad de dichos terceros.

Recopilamos y utilizamos sus Datos Personales con su consentimiento para proporcionar, mantener y desarrollar nuestros productos y servicios y entender cómo mejorarlos.

Estos propósitos incluyen:

• Para entregar su producto o servicio
• Para cumplir con pedidos, incluyendo envíos electrónicos y no electrónicos

Construir un Entorno Seguro y Protegido

• Para verificar o autenticar su identidad; y
• Investigar y prevenir incidentes de seguridad como brechas, ataques y hackeos

Proporcionar, Desarrollar y Mejorar nuestros Productos y Servicios

• Entregar, mantener, depurar y mejorar nuestros productos y servicios.
• Permitirle acceder a los servicios de Enforcity LLC y configurar cuentas.
• Proporcionarle soporte técnico y al cliente

Organizar y Entregar Publicidad y Marketing

• Enviarle boletines y otras comunicaciones de marketing sobre productos, programas y servicios actuales y futuros, eventos, concursos, encuestas y promociones organizadas por nosotros o en nuestro nombre; y
• Organizar eventos o registrar asistentes y programar reuniones para eventos.

• Para investigación y desarrollo
• Para comunicarnos con usted sobre los Productos y Servicios

Cuando procesamos sus Datos Personales para proporcionar un producto o servicio, lo hacemos porque es necesario para cumplir con obligaciones contractuales. Todo el procesamiento anterior es necesario en nuestros intereses legítimos para proporcionar productos y servicios, mantener nuestra relación con usted y proteger nuestro negocio, por ejemplo, contra el fraude. Se requerirá el consentimiento para iniciar servicios con usted. Se requerirá un nuevo consentimiento si se realizan cambios en el tipo de datos recopilados. Dentro de nuestro contrato, si no proporciona su consentimiento, algunos servicios pueden no estar disponibles para usted.

Cuando sea posible, almacenamos y procesamos datos en servidores dentro de la región geográfica general donde reside (nota: esto puede no estar dentro del país en el que reside). Específicamente, para empresas con sede en Europa, tenemos servidores en el Espacio Económico Europeo (EEE). Sus Datos Personales también pueden ser transferidos y mantenidos en servidores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Tomaremos las medidas apropiadas para garantizar que sus Datos Personales sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política, así como con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Los datos pueden conservarse en otros países que se consideren adecuados según sus leyes. Puede encontrar más información sobre estas cláusulas aquí: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914

Compartiremos sus Datos Personales con terceros únicamente de las formas establecidas en esta Política o establecidas en el momento de la recopilación de los Datos Personales.

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza sus Datos Personales aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

También podemos utilizar sus Datos Personales para proporcionarle marketing dirigido a través de anuncios o comunicaciones (como boletines).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/

Requisito Legal

Podemos usar o divulgar sus Datos Personales para cumplir con una obligación legal, en relación con una solicitud de una autoridad pública o gubernamental, o en relación con procedimientos judiciales o de tribunales, para prevenir la pérdida de vida o lesiones, o para proteger nuestros derechos o propiedad. Cuando sea posible y práctico hacerlo, le informaremos con antelación de dicha divulgación.

Proveedores de Servicios y Otros Terceros

Podemos utilizar un proveedor de servicios de terceros, contratistas independientes, agencias o consultores para entregar y ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. Podemos compartir sus Datos Personales con agencias de marketing, proveedores de servicios de bases de datos, proveedores de servicios de respaldo y recuperación ante desastres, proveedores de servicios de correo electrónico y otros, pero únicamente para mantener y mejorar nuestros productos y servicios. Para obtener más información sobre los destinatarios de sus Datos Personales, contáctenos utilizando la información de la sección "Contáctenos" a continuación.

¿Qué son las Cookies?

Una cookie es un pequeño archivo con información que su navegador almacena en su dispositivo. La información de este archivo se comparte normalmente con el propietario del sitio, además de con posibles socios y terceros de ese negocio. La recopilación de esta información puede utilizarse para el funcionamiento del sitio y/o para mejorar su experiencia.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Para brindarle la mejor experiencia posible, utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Estrictamente Necesarias. Como aplicación web, requerimos ciertas cookies necesarias para ejecutar nuestro servicio.
• Preferencias. Utilizamos cookies de preferencias para ayudarnos a recordar la forma en que le gusta utilizar nuestro servicio. Algunas cookies se utilizan para personalizar el contenido y ofrecerle una experiencia adaptada. Por ejemplo, la ubicación podría usarse para ofrecerle servicios y ofertas en su área.
• Analítica. Recopilamos análisis sobre los tipos de personas que visitan nuestro sitio para mejorar nuestro servicio y producto.
• Marketing. Compartimos cookies con anunciantes y/o socios externos para ayudarle a proporcionar una experiencia de marketing personalizada.

También permitimos que socios externos coloquen sus propias cookies en nuestro sitio web.

¿Cómo controlar sus cookies?

Siempre que la cookie no sea estrictamente necesaria, puede optar por activar o desactivar el uso de cookies en cualquier momento. Para modificar la forma en que recopilamos información de usted, visite nuestro Administrador de Cookies.

Global Privacy Control ("GPC") es una configuración que puede habilitar en su navegador web para comunicar su preferencia de privacidad con respecto a los rastreadores de anuncios. Para todos los detalles, incluyendo cómo activar GPC, visite https://globalprivacycontrol.org/. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Solo conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo necesario para el propósito para el cual fueron recopilados y en la medida exigida por la ley aplicable. Cuando ya no necesitemos los Datos Personales, los eliminaremos de nuestros sistemas y/o tomaremos medidas para anonimizarlos.

Si nos vemos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le proporcionaremos un aviso antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una Política de Privacidad diferente. Bajo ciertas circunstancias, podemos estar obligados a divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Disponemos de las salvaguardas organizativas y medidas de seguridad adecuadas para proteger sus Datos Personales contra pérdidas accidentales, uso o acceso no autorizado, alteración o divulgación.

La comunicación entre su navegador y nuestro sitio web utiliza una conexión cifrada segura siempre que estén implicados sus Datos Personales.

Exigimos a cualquier tercero contratado para procesar sus Datos Personales en nuestro nombre que tenga medidas de seguridad para proteger sus datos y tratar dichos datos de acuerdo con la ley.

En el desafortunado caso de una violación de Datos Personales, le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

No recopilamos a sabiendas Datos Personales de niños menores de 18 años.

Dependiendo de su ubicación geográfica y ciudadanía, sus derechos están sujetos a las normativas locales de privacidad de datos. Estos derechos pueden incluir:

Si ha consentido a nuestro procesamiento de sus Datos Personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, de forma gratuita, como cuando desea darse de baja de los mensajes de marketing que recibe de nosotros. Si desea retirar su consentimiento, contáctenos utilizando la información que se encuentra al final de esta página.

Puede realizar una solicitud para ejercer cualquiera de estos derechos en relación con sus Datos Personales enviando la solicitud a nuestro equipo de privacidad mediante el formulario a continuación.

Por su propia privacidad y seguridad, a nuestra discreción, podemos requerirle que demuestre su identidad antes de proporcionarle la información solicitada.

Podemos modificar esta Política en cualquier momento. Si realizamos cambios en esta Política, publicaremos una versión actualizada de esta Política en este sitio web. Al utilizar nuestros servicios, se le pedirá que revise y acepte nuestra Política de Privacidad. De esta manera, podemos registrar su aceptación y notificarle de cualquier cambio futuro en esta Política.

Para solicitar una copia de su información, darse de baja de nuestra lista de correo electrónico, solicitar que se eliminen sus datos o hacer una pregunta sobre la privacidad de sus datos, hemos simplificado el proceso:

Para contactarnos, envíe un correo electrónico a support@enforcity.com

Última Actualización: 6/7/2024